PRIVACYBELEID – FOREVER & BEYOND
1. Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het opnemen van contact.
Dit omvat:
Naam: voor orderverwerking en communicatie
Adresgegevens: voor verzending van uw sieraad
E-mailadres: voor orderbevestigingen en klantenservice
Telefoonnummer: voor updates of contact bij problemen
Betalingsgegevens: worden verwerkt via beveiligde betaalpartners en niet opgeslagen door ons
Persoonlijke gegevens voor maatwerk: zoals namen, initialen, data, afbeeldingen of aangeleverde materialen (zoals moedermelk, haar, as, bloemen of stof)
2. Gebruik van persoonsgegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
Bestellingen verwerken: correct en tijdig leveren van uw juwelen
Personalisatie van producten: creëren van unieke herinneringssieraden
Klantenservice: beantwoorden van vragen, verzoeken of klachten
Marketing en communicatie: enkel met uw uitdrukkelijke toestemming (u kunt zich altijd uitschrijven)
Wettelijke verplichtingen: administratie, boekhouding en geschillenafhandeling
3. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst (uw bestelling)
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en websiteverbetering)
Toestemming (voor marketing en niet-essentiële cookies)
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is:
Dienstverleners: zoals verzendbedrijven, betaalproviders en hostingplatformen (bijv. Wix)
Wettelijke verplichtingen: indien vereist door wet of gerechtelijke instanties
Deze partijen zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.
Uw gegevens worden nooit verkocht of commercieel gedeeld zonder uw toestemming.
​
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
Versleutelde verbinding (SSL)
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Veilige opslag volgens de AVG-richtlijnen
Ondanks deze maatregelen blijft verzending via internet nooit volledig risicovrij.
​
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Bestelgegevens: tot 7 jaar (wettelijke verplichting)
Klantenservice communicatie: maximaal 2 jaar
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
Na deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
​
7. Verwerking van persoonlijke materialen
Voor het maken van juwelen verwerkt Forever & Beyond door u aangeleverde materialen zoals moedermelk, haar, as, bloemen of stof.
Deze materialen worden uitsluitend gebruikt voor het vervaardigen van uw sieraad
Ze worden met de grootste zorg en respect behandeld
Niet-verbruikte materialen worden enkel op verzoek teruggestuurd
Materialen worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de productie
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in uw gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van uw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
Beperking van verwerking
Bezwaar te maken tegen verwerking
Dataportabiliteit: uw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat
U kan deze rechten uitoefenen via onze contactgegevens.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
​
9. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies:
Functionele cookies: noodzakelijk voor werking van de website
Analytische cookies: inzicht in gebruik en prestaties
Marketingcookies: gepersonaliseerde advertenties (enkel met toestemming)
Bij uw eerste bezoek vragen wij expliciete toestemming voor niet-essentiële cookies.
U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen via uw browser of cookie-instellingen.
​
10. Internationale gegevensverwerking
Bij gebruik van externe diensten (zoals Wix of betaalproviders) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden.
In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn volgens de AVG.
​
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Forever & Beyond kan dit privacybeleid wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
Wij raden aan dit regelmatig te raadplegen.
​
12. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:
Forever & Beyond