Privacybeleid | Forever & Beyond

Privacybeleid - Forever & Beyond

Inleiding

Bij Forever & Beyond hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten voor de aankoop van op maat gemaakte herinneringssieraden. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, of contact met ons opneemt. Deze gegevens kunnen omvatten:

Naam: Voor het verwerken van uw bestelling en communicatie.
Adresgegevens: Voor het verzenden van uw bestellingen.
E-mailadres: Voor orderbevestigingen, facturering, en klantenservice.
Telefoonnummer: Voor tijdige updates over uw bestelling of om u te contacteren indien nodig.
Betalingsgegevens: Wij gebruiken beveiligde betalingssystemen om uw aankopen te verwerken. Betalingsgegevens worden direct verwerkt door onze betaalpartners en worden niet door ons opgeslagen.
Persoonlijke gegevens voor maatwerkproducten: Als onderdeel van het maken van uw gepersonaliseerde sieraden kunnen wij informatie ontvangen zoals namen, initialen, belangrijke data, of afbeeldingen die u kiest te delen voor het ontwerp.

2. Gebruik van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden door Forever & Beyond uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

Verwerking van bestellingen: Wij gebruiken uw gegevens om uw bestellingen correct te verwerken en op tijd te leveren.
Personalisering van producten: Wij gebruiken specifieke informatie (bijv. afbeeldingen, namen) voor het op maat maken van de herinneringssieraden.
Klantenservice: Om u te helpen met vragen, verzoeken of problemen met uw bestellingen.
Marketing en promoties: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u op de hoogte houden van aanbiedingen, promoties en nieuwe producten die voor u interessant kunnen zijn. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor deze berichten.
Wettelijke verplichtingen: We kunnen uw gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingrapportage of geschillenbeslechting.

3. Delen van persoonsgegevens

Forever & Beyond deelt uw gegevens nooit zonder uw toestemming met derden, behalve in de volgende situaties:

Dienstverleners: Wij werken samen met betrouwbare derden (bijv. verzendbedrijven en betaalpartners) die toegang nodig hebben tot uw gegevens om hun diensten te verlenen. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het verlenen van diensten aan Forever & Beyond.
Wettelijke vereisten: In bepaalde gevallen kan het nodig zijn uw gegevens te delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals in antwoord op een gerechtelijk bevel, dagvaarding, of andere juridische procedures.

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. Enkele van de beveiligingsmaatregelen die wij toepassen, zijn:

Versleuteling van gegevens: Alle gevoelige gegevens, zoals betalingsinformatie, worden versleuteld via beveiligde verbindingen (SSL).
Beperkte toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw persoonsgegevens, en alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.
Veilige opslag: Wij bewaren uw gegevens in beveiligde systemen die voldoen aan de geldende regelgeving voor gegevensbescherming.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het vervullen van uw bestellingen, het leveren van klantenservice en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben en hoe wij deze gebruiken.
Correctie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren op grond van wet- en regelgeving.
Beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
Dataportabiliteit: U heeft het recht om een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat, zodat u deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit beleid zijn vermeld.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Forever & Beyond maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren en om gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies voor:

Functionele doeleinden: Om essentiële functies van onze website mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes en gebruikersaccounts.
Analytische doeleinden: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de prestaties te verbeteren.
Marketingdoeleinden: Om advertenties te personaliseren en relevanter te maken op basis van uw interesses.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser en ongewenste cookies uitschakelen.

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

Forever & Beyond behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren op updates. Wijzigingen worden van kracht zodra het bijgewerkte beleid op onze website is geplaatst.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Forever & Beyond